赛尔暖通

售后服务


质量保证及承诺


一、我公司每台产品均在10项质量控制环节下进行。

(即设计质量控制环节、工艺质量控制环节、设备质量控制环节、制造质量控制环节、焊接质量控制环节、材料质量控制环节、质检质量控制环节、无损检测质量控制环节、理化试验质量控制环节、热处理质量控制环节)。

二、每项产品均执行严格的三级检验(即材料入厂检验、过程检验、产品总检)合格后方可出厂,为用户提供安全可靠的优质产品。

三、我公司保证所提供的货物是全新的,未使用过的,采用最佳材料和第一流工艺,保证产品质量完全符合合同规定质量,规格和性能要求。

四、保证货物在经过正确安装,操作合理和定期维护保养的情况下,货物寿命期内运转良好。

五、本设备在规定的质保期内,我公司对由于设计,工艺或材料的缺陷和故障负责,对产品进行免费维修或更换,超过质保期为终身有偿服务。

六、质保期满后,我方仍免费提供技术服务,对更换部件只收取成本费用,并长期保证以成本价提供易损件。


服务目标:

以客户需要为起点,使客户满意为终点 。

服务标准:

顾客是企业经营活动的血液,是企业的衣食父母,

顾客并非有求于我们,而是我们服务于顾客,为顾客提供优质的服务是我们终身追求引以自豪的工作。 

顾客永远是对的,我们的责任是为其提供所需的帮助 

尊重顾客,希望别人对待你的态度礼遇顾客 

急顾客所急,用最短的时间为顾客解决问题 

顾客有时提出的要求不是份内的工作,但应尽最大努力予以帮助,不能推诿。 

服务理念:

在规范中见亲情,在亲情中见规范。

售后政策:服务客户、驻足长远、确立售前、售中、售后三位一体全方面的服务体系。 

售前-为客户提供细节,周到全面的产品介绍和亲切热情的服务 

售中-保证客户得到无后顾之忧的服务及所需的产品 

售后-只要拨通售后电话,一定准确及时解决、排除一切难题和故障。